系統思維是指在工作實踐中，把認識對象作為一個有機系統來看待，從整體與局部、結構與功能、系統與環境以及系統與要素、要素與要素之間的相互聯系、相互作用中看待事物、厘清問題、采取對策的思維方式。系統思維蘊涵著馬克思主義科學的思想方法和工作方法，體現著習近平新時代中國特色社會主義思想世界觀與方法論的基本要求。大學生思想政治教育和日常事務管理工作頭緒多、要求高、難度大，需要輔導員在工作中自覺堅持和有效運用系統思維，防止實際工作出現簡單粗暴“一刀切”、不加分類“一鍋煮”、“胡子眉毛一把抓”的情況。

正確把握系統思維對輔導員工作開展的重要價值。正確把握系統思維，是做好新時代輔導員工作的一項重要原則。善于運用系統思維，有利于輔導員提升工作格局，提高工作效率，提振工作信心，提優工作實效。

掌握系統思維是做好輔導員工作的一項重要原則。原則是開展工作所依據的客觀標準，是經過長期實踐總結所得出的遵循法則。輔導員工作要遵循全局性原則，立足于國家高質量人才培育要求和社會用人單位對人才素質要求，需要從發展新時代中國特色社會主義全局上看問題，學會從全局看局部、從整體看部分的系統思考和工作謀劃。打造長效常態的育人機制，制訂學生工作發展規劃，切不可沒有規劃好“藍圖”就忙著施工，更不可沒有找準“癥結”就急于去解決問題。

輔導員是學生工作的組織者、實施者、指導者，其工作對象是正處在人生價值觀發展定型期的“00后”大學生。做好輔導員工作，要堅持以學生為本，堅持因人而異、因勢利導，深度關注學生的現實表現，著力提升學生的綜合素養與創新能力。輔導員既要面向全體學生，又要充分尊重學生之間的個性特點與個體差異。要善于從細節處入手，及時發現、分析學生工作中出現的新情況、新問題，切實解決自身能力不足、本領恐慌問題。

解決輔導員工作的深層次問題，需要以系統思維精準賦能，不斷優化工作方法。要重視運用優良校風院風塑造優良的班風，讓學生在優良的學校、學院和班級氛圍中健康成長。輔導員工作是一個包括思想引領、學習指導、生活輔導、心理咨詢等環節的系統工程。要防止陷入單兵突進、零敲碎打等工作誤區，堅持典型引路、示范帶動、整體推進，堅持教管并重、恩威并舉，推動學生工作取得預期成效。

“上邊千條線，下邊一根針。”輔導員工作頭緒多、推進難度大。如果缺乏系統思維，“東一榔頭西一棒槌”，就容易陷入事務主義，使工作進入低水平的重復循環。輔導員要利用崗位職業特長，發揮角色優勢，選擇適合學生身心特點、受到學生歡迎的方式開展工作，忙在點子上，做到關鍵處，在繁雜忙碌中提振做好工作的信心和本領，在付出中找到身份歸屬感和職業幸福感。

準確掌握系統思維對輔導員工作開展的基本要求。以系統思維推進輔導員工作，需要將輔導員工作看作是一個特定的教育與管理系統。要從輔導員工作的實際出發，細化分析輔導員工作開展的各環節、各方面，不斷總結輔導員工作的經驗教訓，切實把握好系統思維對做好輔導員工作的基本要求。

要把握工作整體與部分的關系。從整體上考慮，輔導員工作由多因素、多變量的復雜系統組成，不是各個部分的簡單相加，落實到具體工作中就不能單打一。輔導員需要站在學生的角度考量自身工作，優化系統功能，絕不搞自彈自唱、單打獨斗，而是需要建立全局觀念，分清矛盾主次，區分工作的輕重緩急。整體性是建立在整體與部分辯證關系基礎上的，需要學會用十個指頭“彈鋼琴”，以點帶面，以重點突破帶動學生工作整體發展。

要把握頂層設計與基層創造的關系。輔導員工作要按照培養社會主義建設者和接班人的頂層設計要求，把立德樹人作為大學生培養的一項系統工程，將素質培養放在人才培養的核心系統中。從大一新生入學起，就要分階段地抓緊進行入學教育、建立學生工作檔案，圍繞學生在讀期間的學習、生活、心理、實踐等進行動態管理，施以分階段、有針對性的教育。要抓住理想信念教育的根本和愛國主義教育的核心，通過以黨建帶團建，把廣大青年學生團結在黨團組織周圍，增強思政教育的系統功效，促進大學生全面健康成長。

要處理好工作多層次性與開放性的關系。學生工作的多層次性，決定了輔導員工作不是單一單向的，也不是靜止孤立的。輔導員工作切忌消極應付、得過且過，需要主動作為，將學生教育與管理工作分成若干板塊，耐下性子、撲下身子分門別類開展，做到胸中有數、有的放矢。學生工作有大小系統之分，要使學生工作大系統和各子系統實現良性互動，需要堅持學生工作的開放性，促使學生工作系統保持并獲得內在張力。

要處理好普遍與特殊的關系。在學生大量瑣碎的事務工作中，內隱著工作的復雜過程性和客觀規律性。要遵循大學生成長規律和思想政治教育規律，守好一段渠，種好責任田，以點帶面，循序漸進，重視學生經常性教育，抓住工作的時間節點與問題解決的策略節奏，實現從無序走向有序，使工作達到動態平衡、事半功倍。要重視和加強學生黨團組織、學生會、學生科協及各類社團的建設，優化工作節奏，把握工作力度，推進工作的親和力、吸引力、感染力，更好地培養德智體美勞全面發展的時代新人。

以系統思維賦能輔導員工作。做好輔導員工作，要科學運用系統思維，掌握學生思政教育與日常管理中各個問題之間的關聯性、耦合性，增強工作整體意識與開拓創新精神。要勇于突破傳統的思維定式和工作路徑依賴，通過開展有針對性的工作，提升輔導員工作的能級與能量。

增強輔導員工作的科學性。輔導員工作要從大學生成長成才的實際出發，對學生的實際情況開展摸底調研，知道學生現在想要什么、正在關心什么、將來需要什么，做到心中有數，因勢利導。對新生而言，要組織別開生面的入學教育，引導新生盡快融入班集體；對畢業班而言，工作要做在平時，盡早做好職業生涯規劃，潛移默化地進行正確就業觀教育，助力學生實現人生價值。

增強輔導員工作的預見性。學生思政教育與事務管理都是做人的工作，在實際工作中往往會出現新情況、新問題，原有的問題也會出現新的變化。由于受網絡多元文化與社會思潮的沖擊，青年學生容易受到不良信息的誘惑與影響，以致于出現一些片面思想和偏激行為。面對復雜問題，輔導員要保持冷靜頭腦，遇事從大處著眼、小處著手，提高風險預見、預判能力，精細化做好工作預案，將學生工作中的風險隱患和學生身上出現的消極負面問題處置在萌芽狀態。

增強輔導員工作的主動性。引導學生提升政治辨別力、精神免疫力、行為自控力，關鍵在于提高輔導員處理實際工作的水平。開展學生思政教育既講兩點論、又講重點論，注重優先解決主要矛盾和矛盾的主要方面，帶動學生工作中其他矛盾的解決。要充分利用學校思政課、課程思政和校園文化的系統優勢，主動與思政教師、專業教師交流情況，有效盤活校內外優質思政教育資源，形成大學生思想政治教育的整體合力。

增強輔導員工作的創造性。做好輔導員工作的系統謀劃，對學生工作結構作出新調整、功能作出新開發，輔導員絕非孤軍奮戰，需要在開展工作時發揮團隊合作力量，做好協調校內外各種教育與管理資源的協同創新。通過組織創新團隊，運用學生喜聞樂見的方式，吸引學生、感染學生，讓學生進行自我教育、自我管理、自我服務，實現學生思想政治教育效果最優化、學生事務管理工作效率最大化，為培養新時代高素質人才貢獻輔導員的青春、智慧和力量。□ 姜穎鵬

（作者單位：蘇州大學蘇州醫學院。本文系2024年度教育部人文社會科學研究項目：高校輔導員理論素養提升研究〈項目號：24JDSZ3051〉；2023年江蘇高校哲學社會科學研究項目：新時代大學生愛國主義教育常態長效機制建設研究〈項目號：2023SJSZ0776〉階段性成果）